Δεν υπάρχει άλλος τρόπος να το περιγράψουμε, είναι μία τρομακτική στιγμή τώρα για να είσαι Marketer ή ιδιοκτήτης επιχείρησης.
Με όλη την αβεβαιότητα που επικρατεί σχετικά με το πόσο θα διαρκέσει η πανδημία του Covid-19 και πόσο θα εισχωρήσει στις ζωές μας είναι πολύ δύσκολο να αποφασίσεις τι είναι καλύτερο για την επιχείρηση σου όταν πρόκειται το Marketing. Πρέπει να σταματήσετε το επικοινωνιακό σας υλικό και τις διαφημιστικές σας καμπάνιες κατά την διάρκεια της κρίσης; Και αν συνεχίσετε να διαφημίζετε αυτή την περίοδο, πώς θα λάβουν οι καταναλωτές το μήνυμα σας, που είναι επίσης φοβισμένοι και αγχωμένοι με την δική τους κατάσταση;
Στο τέλος, η κάθε επιχείρηση και ο κάθε marketer, θα πρέπει να πάρουν την καλύτερη απόφαση για τις δικές τους συνθήκες και να εξασφαλίσουν την επιβίωση της δικής τους επιχείρησης. Παρόλα αυτά αν έχετε την δυνατότητα να συνεχίσετε το marketing, ακόμα και με λίγες οπισθοχωρήσεις, είναι πιθανών να είναι ωφέλιμο και να είναι αυτό το οποίο θα σας αφήσει να επιπλέετται μέσα σε αυτές τις δύσκολες εβδομάδες ή και μήνες.
Πριν προχωρήσουμε στους λόγους για τους οποίους τα Facebook Ads είναι κρίσιμα για την επιχείρηση σας κατά την διάρκεια της πανδημίας του κορονοϊού, υπάρχει μια σημαντική θεωρεία που πρέπει να έχετε υπόψη. Καθώς αυτή είναι μια καλή στιγμή για να διαφημίζετε (θα δείτε τους λόγους πιο κάτω), πρέπει να σημειώσετε ότι τα conversions δεν θα είναι όπως πριν. Με λίγα λόγια μην περιμένετε οι καμπάνιες σας να έχουν τα ίδια αποτελέσματα σε σύγκριση με πριν την παγκόσμια κρίση του κορονοϊού – υπάρχουν όμως άλλα πλεονεκτήματα όταν αφήνεις τις καμπάνιες σας να συνεχίσουν.
1. Η προσοχή του κόσμου στα ψηφιακά μέσα βρίσκεται στα ύψη
Με τις περισσότερες επιχειρήσεις να κλείνουν και τους περισσότερους ανθρώπους να μένουν σπίτι ούτως ώστε να σταματήσουν την μετάδοση του ιού, τα κοινωνικά δίκτυα (social media) έχουν κτυπήσει κόκκινο.
Εφόσον ο κόσμος δεν βγαίνει πλέον έξω σε bars ή κάνει οποιεσδήποτε υπαίθριες δραστηριότητες, στρέφεται στο Facebook και στο Instagram περισσότερο από το κανονικό – που σημαίνει ότι το ποσό των διαθέσιμων impressions αυξάνεται και η δυνατότητα της διαφήμισης σου να φτάσει στο στοχευμένο σου κοινό (target audience) θα έχει πολύ περισσότερο ποσοστό επιτυχίας. Αυτό θα οδηγήσει σε πολύ πιο χαμηλόκοστες διαφημιστικές δαπάνες.
Δεν συνιστούμε απαραίτητα την δοκιμασία καινούριων πρωτοβουλιών αυτή την στιγμή, όμως αυτοί που έχουν την οικονομική δυνατότητα να συνεχίσουν να τρέχουν τις καμπάνιες τους για τις επόμενες 30, 60 ή 90 μέρες θα διαφημίζονται σε ένα πιο αγαπητό market.
2. Πολλοί από τους ανταγωνιστές σας κάνουν παύση στις καμπάνιες τους
Κάθε φορά που υπάρχει μια αναστάτωση στην επιχειρηματική τους δραστηριότητα, η πρώτη αντίδραση που έχουν οι επιχειρήσεις είναι η παύση των διαφημιστικών τους ενεργειών, με προοπτική την επανεκκίνηση τους ξανά όταν περάσει η κρίση. Και αυτός είναι ο λόγος που πρέπει να κρατήσετε τα Facebook Ads σας ζωντανά (αν έχετε την οικονομική ευχέρεια) κατά την διάρκεια αυτής της κρίσης.
Με τους ανταγωνιστές σας πιθανών «έξω από το παιχνίδι» η βάση των πελατών σας θα είναι έτοιμη για λήψη. Και πάλι, με τον ανταγωνισμό για το ίδιο κοινό να είναι χαμηλότερος, το κόστος λειτουργίας θα είναι πολύ χαμηλότερο (CPC, CPMS) και η επένδυσή σας πιο κερδοφόρα.
Με τους αναλυτές να προβλέπουν ότι τα διαφημιστικά έσοδα του Facebook, βασισμένα στην τρέχων κατάσταση, θα μειωθούν κατά 19% για την χρονιά, ή γύρω στα 15.7 εκατομμύρια δολάρια στο σύνολο, πολύ μεγάλο μέρος του ανταγωνισμού σας θα είναι εκτός.
3. Το Brand Awareness έχει χαμηλό κόστος
Δεδομένου ότι τα conversions θα μειωθούν – και δικαιολογημένα – λόγω της παγκόσμιας κρίσης του κορονοϊού, μια καλή ιδέα είναι να οδηγηθείτε σε ένα πιο χαμηλό-κοστο αντικείμενο, όπως το Brand Awareness με τα Facebook Ads.
Οι διαφημίσεις Brand Awareness λειτουργούν με την επίτευξη όσο περισσότερων impressions γίνεται μέσα στο στοχευμένο σου κοινό με την ελπίδα να παραχθεί καλύτερο Brand Recall. Το Facebook το υπολογίζει αυτό με το να ρωτά αυτούς που δέχθηκαν την διαφήμιση αν την θυμούνται, 2 μέρες μετά. Αυτό μπορεί και να θεωρηθεί σαν διπλή ευκαιρία επειδή αν δεν το θυμούνται, θα το θυμηθούν μέσω αυτής της διαδικασίας.
Αυτού του είδους καμπάνιες συνήθως παράγουν αποτέλεσμα για λίγα cents, και είναι πολύ καλές για να κρατούν το Brand Awareness ψηλά. Αν θέλετε να μειώσετε λίγο το budget σας και πιστεύεται ότι το awareness είναι πιο κρίσιμο από το conversion σ’ αυτό το στάδιο, τότε αυτή είναι η διαδρομή που πρέπει να ακολουθήσετε.
4. Έχετε την ευκαιρία να εξυπηρετήσετε ανθρώπους τώρα και να κάνετε Win Business πιο μετά
Καθώς υπάρχουν κάποιοι κύριοι επιχειρηματικοί λόγοι για να κρατήσετε τις διαφημιστικές καμπάνιες Facebook Ads σας καθ’ όλη την διάρκεια αυτής της πανδημίας, είναι πολύ σημαντικό επίσης να σκεφτείτε πως το αντιλαμβάνεται το brand σας ο κόσμος. Δεδομένου αυτού, προτείνουμε όπως τα brands αρχίσουν να αλλάζουν το μήνυμα τους ή τις προσφορές τους, ούτως ώστε να εξυπηρετήσουν τον κόσμο σ’ αυτή την δύσκολη περίοδο.
Αλλάζοντας την προσέγγιση σας λίγο στην παρούσα φάση, μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη και τον θαυμασμό των καταναλωτών στο μακροπρόθεσμο μέλλον. Μπορείς να το πετύχετε αυτό προσφέροντας εκπτώσεις, freebies στο μέλλον ή ακόμα και complimentary access σε premium υπηρεσίες σας.
Δεν πρέπει να ξεγελούμε τους εαυτούς στο να σκεφτόμαστε ότι η διαφήμιση δεν είναι για να βγάζουμε λεφτά, όμως πρέπει να είμαστε ευαίσθητοι σχετικά με το πώς το κάνουμε. Προσφέροντας βοηθητικές υπηρεσίες, και/ή η αυξημένη αξία και χρησιμότητα σε μια περίοδο ανάγκης δεν θα ξεχαστεί όταν η κρίση περάσει.
Συμμεριζόμενοι την κατάσταση που αντιμετωπίζει το κοινό σας, αυτό που χρειάζονται, και αυτό που μπορεί η επιχείρηση σας να κάνει, μπορείτε να κτίσετε αξιοσέβαστες και βαθιά σκεπτόμενες καμπάνιες και προσφορές που θα βοηθήσουν επίσης την επιχείρηση σας να τα βγάλει πέρα στην περίοδο της κρίσης.