Η Ψηφιακή Διαφήμιση Ως Όπλο Επιβίωσης Στην Εποχή Της Κρίσης
Η ανθρωπότητα βιώνει μία από τις χειρότερες κρίσεις των τελευταίων ετών με την εξάπλωση του ιού Covid-19. Με την ανακήρυξη του ιού από τον ΠΟΥ σε πανδημία εκτός από τον θάνατο σε εκατοντάδες χιλιάδες συνανθρώπους μας, οδηγήθηκε επίσης η παγκόσμια οικονομία σε ύφαιση.
Η παγκόσμια οικονομία περνά μια από τις μεγαλύτερες κρίσεις στην ιστορία της. Μια κρίση που κανείς δεν ξέρει το βάθος και τη διάρκειά της και η κυπριακή οικονομία, που είναι ακόμη πιο ευάλωτη λόγω της πρόσφατης κρίσης του 2013 και της εξάρτησης από κάποιους τομείς, που επηρεάζονται ιδιαίτερα, θα πρέπει ιδιαίτερα να προσέξει πώς πορεύεται.
Το σίγουρο είναι πως η κρίση του κορονοϊού θα φέρει ριζικές αλλαγές στον τομέα των επιχειρήσεων και θα αποτελέσει πλέον αγώνα επιβίωσης. Αναμφισβήτητα η τεχνολογία θα εισχωρήσει πλέον για τα καλά στην καθημερινότητα όλων μας. Η ομάδα της Ad n Beyond έχει μελετήσει λύσεις για τον τρόπο εκμετάλλευσης του προϊόντος ή της επιχείρησής σας στην εποχή της κρίσης του Covid-19, με το σωστό Digital Strategy και την ψηφιακή διαφήμιση ως όπλο επιβίωσης.
Πολλοί υποστηρίζουν ότι η κρίση αυτή θα οδηγήσει σε ριζικές αλλαγές και ότι με την λήξη των περιοριστικών μέτρων και την επαναφορά στην καθημερινότητα μας, τίποτα δεν θα είναι το ίδιο όπως παλιά. Η επιβολή των αυστηρών μέτρων υγείας αλλά και ο αυτοσυγκρατισμός του κόσμου όσον αφορά τις οικονομικές του δαπάνες, θα οδηγήσουν όλες τις επιχειρήσεις σε αναθεώρηση. Επιχειρήσεις που παλιά ήταν επιτυχημένες θα πρέπει τώρα να θεωρήσουν ότι ξεκινάνε από το μηδέν και θα πρέπει να ανακτήσουν την εμπιστοσύνη του κόσμου ξανά.
Ο καταναλωτής χρειάζεται υπενθύμιση για το προϊόν αλλά και εμπιστοσύνη ότι τηρούνται αυστηρά όλοι οι κανόνες υγιεινής. Ο πλέον τρόπος επίτευξης αυτού είναι το σωστό Digital Strategy. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) και το Google Business της κάθε επιχείρησης διαμορφώνουν την πρώτη εντύπωση που δημιουργείτε στον καταναλωτή και αποτελούν πηγή επικοινωνίας μεταξύ αυτού και της επιχείρησης. Δημιουργόντας ένα σωστό Digital Strategy, θα πρέπει όχι μόνο να διαφημίζετε τα προϊόντα σας αλλά και να δημιουργήσετε ένα πυλώνα επικοινωνίας με τον πελάτη, ούτος ώστε να ανακτήσετε την εμπιστοσύνη του.
Για παράδειγμα ένα εστιατόριο το οποίο αποφασίζει την επαναλειτουργία του θα πρέπει να δημιουργήσει μια επαγγελματική εικόνα η οποία θα πηγάζει μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τον ιστιοτόπο αλλά και το Google Business του και πρέπει να προσέξει να μην γίνει απρόσωπο – πρέπει να είναι προσιτό ως προς τον κόσμο. Τα προϊόντα του θα πρέπει να παρουσιάζονται με ωραίο και ξεκάθαρο τρόπο στον καταναλωτή αλλά δεν πρέπει να είναι το μοναδικό αντικείμενο διαφήμισης. Περιεχόμενο το οποίο προβάλλει τους κανόνες υγιεινής του αλλά και το προσωπικό το οποίο συμβάλλει στην λειτουργία της επιχείρησης αποτελούν κάποιες από τις επιπλέον ιδέες της στρατηγικής προώθησης του όπως επίσης και η δημοσιοποίηση του μενού μαζί με τις τιμές, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του για να κερδίσει την εμπιστοσύνη του καταναλωτή.
Άλλη μια υπηρεσία που έρχεται για να μείνει στην ζωή μας είναι το Online Shopping όπου τα προϊόντα θα είναι πλέον διαθέσιμα και online και ο καταναλωτής θα έχει την ευκαιρία να κάνει τα ψώνια του διαδικτυακά αφού έτσι πιστεύει πως είναι πιο ασφαλής. Οι επιχειρήσεις θα «αναγκαστούν» να παρέχουν υπηρεσίες Delivery ούτως ώστε να μπορέσουν να εξυπηρετήσουν καλύτερα τον καταναλωτή και τα Social Media αλλά και τα Google Ads θα παίξουν ρόλο κλειδί στην προώθηση τους.
Σημειώνεται πως μέσα στα επόμενα 3 χρόνια αναμένεται πως όλες οι υπεραγορές θα εξυπηρετούν τους πελάτες τους και διαδικτυακά. Ο καταναλωτής θα μπορεί να επισκέπτεται τον επίσημο ιστιοτόπο της υπεραγοράς, θα παραγγέλλει τα προϊόντα του από εκεί και κατόπιν θα επιλέγει την ημέρα και ώρα παράδοσης τους. Η υπηρεσία αυτή έχει ονομαστεί και ως “Safe Shopping” αφού αποτελεί ασφαλή τρόπο αγορών. Ο πελάτης αποφεύγει τις οποιεσδήποτε επαφές με κόσμο και συναλλαγές με χρήματα αφού θα πληρώνονται όλα διαδικτυακά.
Η πανδημία του κορονοϊού είναι πιθανό να σημειωθεί ως ένα από τα πιο σημαντικά γεγονότα των τελευταίων 100 ετών. Έχει ήδη επηρεάσει τον κόσμο με πρωτοφανείς τρόπους και αυτός ο αντίκτυπος είναι πιθανό να συνεχίσει να αυξάνεται. Τα γεγονότα που έπληξαν ολόκληρο τον κόσμο, τείνουν να έχουν απρόβλεπτες συνέπειες που είναι δύσκολο να προβλεφθούν εκ των προτέρων και θα αφήσουν σημάδια που μπορεί να χρειαστούν μια πλήρη μεταρρύθμιση για να κατανοηθούν πλήρως.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, οι επιχειρήσεις πρέπει να προετοιμαστούν για τον κόσμο μετά τον κορονοϊό επειδή θα είναι δραστικά διαφορετικός από αυτόν που γνωρίζαμε. Πρέπει να είναι έτοιμοι να προσαρμοστούν γρήγορα σε αυτές τις διαφορές και με το σωστό Digital Strategy θα πρέπει και πάλι να ορθοποδήσουν.